知らない番号から着信が！その番号はJCBから大切な案内かも！？

知らない番号からの着信、その電話の正体はJCBかも？

見知らぬ番号から着信があると、営業なのか重要な連絡なのか判断がつかず、そのまま放置してしまう方も少なくないのではないでしょうか。

JCBカードを利用していると「0120951328」や「0120998827」「0120426459」といった番号から電話が掛かってくる場合がありますが、この番号から着信があった場合は、保険商品に関する営業の電話です。

他にも「0120974385」や「0120944060」の番号もライフプラン相談や保険の勧誘です。

また「0120921893」から電話があった場合は「JCBファイナンスご案内センター」から、キャッシングサービスの増枠案内となります。

フリーダイヤルからの着信は、迷惑電話と思って無視したくなると思いますが、JCBからの重要な連絡が含まれている場合もあるため、一度電話に出て用件を確認することをおすすめします。

JCBからフリーダイヤルで重要な連絡の場合もあります

例えば「0120580287」の番号から連絡があった場合は、収入証明書の返送に関する案内となります。

また、下記4つの番号は、郵送物がJCBへ戻った利用者への案内となるため、この番号から着信があった場合は、電話に出るようにして下さい。

JCBからはどんな営業電話が掛かってくる？

JCBからの営業電話で最も多いのが、会員限定の保険商品に関する案内です。

医療保険やがん保険、入院時の補償プランなど、JCBカード会員だけが加入できる保険を電話で提案してくるパターンが大半を占めています。

「知らない番号だったから出なかったけど、何の電話だったんだろう…」と気になって番号を調べてみたら、JCBの保険案内だったというのは、実はよくある話です。

「支払い名人」への切り替えを勧めるリボ払いの案内

保険に次いで多いのが、JCB独自のリボ払いサービス「支払い名人」への切り替えを勧める電話です。
「毎月の支払い額を一定にできる」「キャンペーン中でポイントが多くもらえる」といったメリットを強調してくるのが特徴で、断っても繰り返し電話がかかってくるという声が口コミサイトでも目立ちます。

キャッシング枠の増額やファイナンス関連の案内も意外と多い

保険やリボ払いほど目立たないものの、キャッシング枠の増額を勧める電話も定期的にかかってきます。
「JCBファイナンスご案内センター」と名乗り、利用限度額の引き上げやキャッシングサービスの利用を提案してきます。

こちらも不要であれば断って問題ありません。

ただ、急な出費に備えてキャッシング枠を確保しておきたいという方にとっては、わざわざ自分から申し込まなくても枠を広げられるチャンスでもあります。

見知らぬ番号からの着信！実はJCBから大切な連絡かも！？

JCBは複数の電話番号を使って利用者に電話やSMSを利用して案内を行っています。
「利用状況の確認」「本人確認」「支払いに関する案内」など大切な連絡が含まれている場合もありますので、見知らぬ番号からの着信やSMSであっても確認するようにして下さい。

「0362332442」や「0422761700」「0367003581」からの着信は、いずれも確認や案内に使われている番号です。

不正利用の疑いがある場合や、支払いの確認など、早急な対応が求められる場合もあるので、まずは電話での用件やSMSの内容を確認するようにして下さい。

チェック 利用中のJCBカードが不正利用された可能性がある場合はこちらから連絡があります。

実はお得な案内を見逃しているかもしれないという話

「営業電話＝迷惑」と感じてしまいがちですが、JCBからの案内の中には、会員限定のキャンペーンやポイント還元率アップの情報が含まれていることもあります。
知らずにスルーしてしまうと、本来受け取れたはずの特典を逃してしまうかもしれません。

たとえば、期間限定でリボ払いに登録するとボーナスポイントがもらえるキャンペーンや、特定の保険に無料で加入できるプランの案内など、電話でしか届かない情報も存在します。
すべてを拒否するのではなく、一度は内容を聞いてから必要かどうかを判断するのが、賢い付き合い方ではないでしょうか。

電話に出られなかった場合はMyJCBで確認するのも手

仕事中や外出中で電話に出られなかった場合は、会員専用サービス「MyJCB」にログインしてみてください。
キャンペーン情報や案内の履歴が確認できることもあるため、わざわざ折り返す手間を省けます。

私の経験上、本当に重要な案内であれば複数回電話がかかってくるか、郵送やメールでも通知が届くことがほとんどです。
一度出られなかったからといって、大きな不利益が生じることはまずないので、その点は安心して大丈夫だと思います。

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JCBからの不要な営業電話をスマートに断るための方法

案内の内容を聞いたうえで「自分には必要ない」と感じたら、曖昧な返事をせず、はっきりと断るのが最も効果的です。

「少し考えます」「また今度で」といった言い方だと、再度電話がかかってくる原因になりかねません。

具体的には、「今は必要ありませんので、案内は不要です」と一言伝えるだけで十分です。

保険の案内であれば「他社で加入済みなので結構です」、リボ払いの案内なら「一括払いで問題ないので不要です」と、理由を添えるとスムーズに対応が済みます。

電話が苦手ならMyJCBから案内を停止する設定がある

電話口で断るのが苦手な方や、何度断っても電話がかかってきて困っている方には、MyJCBからの設定変更が最も確実な方法です。

ログイン後、「お客様情報の照会・変更」から「JCBからのお知らせに関する変更」に進み、電話やDMによる案内のチェックを外すだけで手続きは完了します。

この設定を変更すれば、保険やリボ払いなどの営業目的の電話は基本的にストップします。
ただし、カードの利用状況や支払いに関する重要な連絡は引き続き届くので、必要な情報が届かなくなる心配はありません。

それでも電話が止まらないときに試してほしい対処法

MyJCBで設定を変更しても、反映までに時間がかかることがあります。
変更後しばらくは電話がかかってくる場合もあるため、その際は電話に出て「すでに案内停止の手続き済みです」と伝えれば、それ以上しつこく勧誘されることはほぼありません。

どうしても電話が煩わしいと感じる場合は、着信時に番号を確認し、営業だと分かっている番号だけを個別に着信拒否に設定するのも一つの方法です。